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작성일 : 17-06-07 21:44
FAQ (카카오톡 복구)
 글쓴이 : 리페어센터
조회 : 595  
Q. 스마트폰 없이 카카오톡 계정만 있으면 복구 가능한가요?

A. 아닙니다.

    카카오톡의 경우 운영서버에서 데이터를 복구하는 것이 아니라 스마트폰 단말기의 저장 메모리에서

    삭제된 흔적을 찾는것이므로 반드시 스마트폰이 필요합니다.
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Q. 카카오톡 복구를 하게 되면 카카오톡에 대화내용이 다시 살아나게 되나요?

A. 아닙니다.

    카카오톡 복구는 삭제된 데이터의 흔적을 찾아서 대화내용을 복구하는 것이며, 분석 작업후

    카카오톡의 대화내용을 파일 형태로 재구성하여 메일로 전달해드립니다.
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Q. 카카오톡 복구를 하게 되면 사진이나 동영상 등도 같이 복구되나요?

A. 아닙니다.

    카카오톡 복구 작업은 채팅창에서 주고 받은 대화내용만 복구해 드리는 것이며, 첨부파일을

    복구하고자 하시는 경우 별도로 첨부파일 복구를 의뢰하셔야 합니다.
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Q. 삭제한지 1년이상 된 대화내용도 복구 가능한가요?

A. 복구/분석 작업전에는 알수가 없으며, 카카오톡을  많이 사용하시지 않으셨거나 채팅내용이 많지

    않으면 가능할 수도 있지만 보통은 최근 대화내용이 복구율이 높으며, 최근 삭제된 내용이

    복구확률이 높습니다.
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Q. 카카오톡 어플을 삭제했다가 다시 다운받았는데 복구할 수 있나요?

A. 카카오톡 어플리케이션(앱)을 삭제했다가 다시 설치한 경우에는 복구작업은 가능하나 복구율은

    현저하게 떨어지며 원하시는 데이터가 없을 수 있습니다.
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Q. 기기변경후 재인증받은경우 복구 가능한가요?

A. 기존에 사용하시던 스마트폰에 카카오톡 앱을 삭제 또는 재설치하거나 또는 초기화하지 않은 경우,

    재인증 (로그인) 하지 않은 경우에만 가능합니다.
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Q. 다른 스마트폰에서 카카오톡 로그인하고  다시 내 스마트폰에서 로그인했는데

    내폰에 있는 대화내용 다 없어졌어요.

A. 복구작업은 가능하나 복구율은 현저하게 떨어지며 원하시는 데이터가 없을 수 있습니다.
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Q. 실수로 백업 안시키고 다른 기기에서 로그인하여 대화내용이 전부 사라졌어요.

A. 기존에 사용하시던 스마트폰을 사용하지 않으셨거나 카카오톡의 계정을 로그인하지 않으셨다면

    복구가 가능합니다.
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Q. 카카오톡 대화 백업을 받았는데 대화 내용이 모두 삭제 되었어요.

A. 복구작업은 가능하나 복구율은 현저하게 떨어지며 원하시는 데이터가 없을 수 있습니다.
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Q. 안드로이드 7.0 (누가) 버전은 복구가 가능한가요?

A. 카카오톡 버전, 안드로이드 버전, 스마트폰의 모델에 관계없이  카카오톡 대화내용의 복구는

    가능합니다.

 
 

 
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